to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Kontrolsüz Yıldat Artışı ve Gizli Gecikme Bedeli
Sinpaş kızılbük’te 2025 yılı için ödediğim yıldat geçen yıl 3.372 TL iken, bu yıl 2026 dönemi için 17.800 TL olarak karşıma çıktı. Bu artışı son derece fahiş ve kontrolsüz buluyorum.
Bu süre içinde defalarca arayıp borcumun olup olmadığını sordum, her seferinde sistemden kontrol edilip herhangi bir borcumun görünmediği söylendi. Buna rağmen daha sonra tarafıma bir mail gönderilerek, borcumun 17 bin küsur tl olduğu ve gecikme bedeliyle birlikte toplam tutarın 18.900 TL’ye çıktığı bildirildi. Öncesinde bilgilendirme yapılmamasına rağmen, sonradan böyle yüksek bir tutar ve gecikme bedeli çıkarılması beni mağdur etti.
444’lü hattı defalarca aradım, menülerde dolaşmaktan notalarını ezberler hale geldim ama yine de muhatap bulamıyorum, kimse net bir açıklama yapmıyor. Fahiş artışın gözden geçirilmesini, yıldat tutarının makul bir seviyeye çekilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm gecikme bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Yaşamış olduğunuz deneyimi ve detaylı geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 2025–2026 dönemine ait yıldat tutarı, ödeme bilgilendirmeleri, çağrı merkezi görüşmelerinizde verilen bilgiler ile sonrasında tarafınıza iletildiğini belirttiğiniz borç ve gecikme bedeli konusundaki tüm süreç tarafımızca incelenmek üzere kayıt altına alınmıştır. Özellikle farklı tarihlerde verilen bilgilendirmeler arasında oluştuğunu belirttiğiniz tutarsızlık ve bu nedenle yaşadığınız mağduriyet tarafımızca anlaşılmıştır. Çağrı merkezi üzerinden yaptığınız başvuruların sistem kayıtları, ödeme durumunuza ilişkin bilgilendirme akışı ve gecikme bedeli uygulamasının oluşum süreci ilgili birimlerimiz tarafından detaylı olarak kontrol edilecektir. İnceleme sonucuna göre gerekli değerlendirme yapılacak ve tarafınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanacaktır. Misafirlerimizin doğru ve zamanında bilgilendirilmesi temel önceliğimizdir. Bu kapsamda iletmiş olduğunuz geri bildirim, hem iletişim süreçlerimiz hem de bilgilendirme akışlarımızın iyileştirilmesi adına önemli bir geri dönüş olarak değerlendirilmiştir. Paylaşımınız için teşekkür eder, anlayışınızdan dolayı memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla,
