Kötü Temizlik, İlgisiz Personel Ve Sağlık Sorunları Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadık

18-23 Ağustos 2025 tarihleri arasında The Nix Hotel Kemer’de konakladık. Oda numaramız 429’du ve üç kişilik aile tatilimiz tam anlamıyla hayal kırıklığına dönüştü. Otelin genel temizliği yetersizdi, özellikle yemekhane hem kirliydi hem de kendine has kötü bir kokusu vardı. Yiyecekler lezzetsizdi, yemekhanede havalandırma ve klima olmadığı için sadece yetersiz bir pervane ile ortam serinletilmeye çalışılıyordu. Bu ortamda 17 aylık bebeğim dahil herkes tek tek hastalandı ve tatilimiz rezil oldu. Kemer Devlet Hastanesi kayıtlarımız elimizde mevcut.

Rezervasyon sırasında defalarca belirtmemize rağmen, çıkış günümüze kadar bebeğimiz için park yatak temin edilmedi. Çocuğumuzu hasta ve huzursuz bir şekilde yanımızda yatırmak zorunda kaldık. Otel yönetimi ve personelinin ilgisi son derece vasattı; sadece birkaç çalışan işini düzgün yapıyordu. Ayrıca, otelin Google’daki yorumlarında gerçek dışı, yanıltıcı değerlendirmelerle karşılaştık ve olumsuz yorumlara karşı karalama kampanyası başlatıldığını gözlemledik.

Tüm bu sorunları otel yönetimiyle paylaştık ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve sorunlarımız geçiştirildi. Yaklaşık 24 bin lira ödeme yaptık, rezervasyon numaramız 3404’tür. Otel yönetiminden, şahsıma “burada konaklamadınız” gibi ithamlarda bulunmak yerine, yaşadığımız mağduriyetin telafisi için ücret iadesi ve en azından bir özür bekliyorum.