The Moose Bay Aldatıcı İndirim Reklamı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

The Moose Bay'da sürekli olarak reklamlarda uygulama üzerinden ilk alışverişte %15 indirim olduğu belirtiliyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bana e-posta yazmamı söylediler. Yazdım fakat bana e-postama cevap verildiğini söylediler, ancak bana hiçbir e-posta göndermedikleri gibi mantıklı bir açıklama da yapmadılar. Lütfen tüketiciyi yanıltıcı reklamlarla yanıltmayın. Bu durumu Tüketici Hakları Derneği'ne ve aynı zamanda Ticaret Bakanlığı'na aldatıcı reklam nedeniyle şikayet edeceğim. Görseli ekliyorum, kendileri bana gönderdiklerini iddia ettikleri e-postanın ekran görüntüsünü paylaşmıyorlar ve tekrar göndermelerini istediğimde sadece yazdıklarını tekrar ediyorlar. Aşağıya bıraktığım görselde ilk alışveriş için %15 indirim olduğu açıkça yazıyor. Bu durum neden gerçekleşmiyor diye sorduğumda, e-posta göndermedikleri halde gönderdiklerini iddia ediyorlar. Tekrar göndermelerini istediğimde ise izinleri vermem gerektiğini söylüyorlar. Dediklerini yaptığım halde yine aynı sorun devam ediyor. Hala net bir açıklama alamıyorum. Büyük ihtimalle Rekabet Kurumu'na da sosyal medya uygulamaları üzerinden haksız rekabet ve reklam nedeniyle şikayetçi olacağım.