to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde The Moose Bay resmi sitesi üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Doğum günü hediyesi olarak 1000 TL’lik hediye çeki gönderdiler ve toplamda 2500 TL tutarında iki ürün aldım. Ancak sipariş ettiğim ürünlerden birisi stok hatası gerekçesiyle bana sorulmadan iade edildi. Özür olarak gönderilen hediye çekine ise 2000 TL’lik alışveriş limiti koyulmuş. Aynı ürünü tekrar aynı fiyata alamıyorum.
Müşteri hizmetlerinizi telefonla aradığımda, çözüm talebime karşı ilgisiz ve “bizde böyle, işinize gelirse” şeklinde bir tavırla karşılaştım. Tüm alışverişi iptal edip yeni bir çek gönderilmesini istediğimde de olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben, iade edilen ürünün fiyat olarak aynı olan farklı renklisini, bana iade edilen ücretle almak istiyorum. Üyeliğim kapsamında verilen hediye çekinin de mağduriyetimi artırmak yerine çözüm üretmesini talep ediyorum. Kredi kartı ile yaptığım alışverişin mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyeti sağlanmasını bekliyorum.
The moose bay'dan kasım indirimlerinde Stanley termos aldım. Sipariş vermemin üzerinden 3 gün geçti ve müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü göndereceklerini söylediler. Özellikle beyefendiye stoklarının olup olmadığını sordum. Var dediler. Aradan 7 gün geçti ve hala gönderilmeyince tekrar aradım. Yoğu...
04.10.2024 tarihinde The Moose Bay internet sitesi üzerinden Helly Hansen marka bir kayak montu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kapüşon kısmında, montun içine dikişli olması gereken lastiğin kopuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü 26 Ağustos tarihinde Yurtiçi Kargo ile servise gönder...
15 Eylül 2025 tarihinde The Moose Bay firmasının resmi internet sitesinden Outwell Ramsgate ayarlanabilir katlanır şezlong siparişi verdim. Sipariş numaram: tmb63132. Ödememi kredi kartı ile 6 taksit olarak, toplam 30.412,00 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirm...
The Moose Bay'den 27.02.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişte yer alan 4 üründen 1 tanesini kendi stok hataları yüzünden iptal ettiler. İndirimden yararlanıp aldığım montu tekrar almaya kalksam en az 1000 TL zarardayım. Markanın kendi stok hatasının bedelini ben ödüyorum anlayacağınız! Üstelik 4 ü...
Yorumlar