to read complaints and reviews, or file yours.Land Of Legends Tema Park'ta Hijyen Sorunu Ve Sağlık Mağduriyeti
26.08.2025 tarihinde Antalya’daki Land of Legends Tema Park’a 3 çocuk (5 ve 8 yaşlarında) ve 2 yetişkin olarak giriş yaptık. Tüm gün parkta vakit geçirdik ve ekstra olarak restoranda yemek satın aldık. Ancak ertesi gün çocuklarımda ciddi sağlık sorunları başladı: Kusma, ishal ve ateş gibi belirtiler ortaya çıktı. Doktorumuz, bu durumun havuzdan kaynaklanabileceğini belirtti.
Hem çocuklarımın hastalanması hem de ödediğimiz yüksek ücret karşılığında böyle bir mağduriyet yaşamamız bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı. Temizlik ve hijyen konusuna gereken önemin verilmediğini düşünüyorum. Tam okul öncesi dönemde olan çocuklarımın bu şekilde etkilenmesi kabul edilemez.
PNR numaram: TFEA0CB6A1
Tüm yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuyu Sağlık Bakanlığı ve Turizm Bakanlığı başta olmak üzere ilgili tüm kurumlara bildireceğimi belirtmek isterim. Bir daha asla tercih etmeyeceğim ve çevremdeki herkesi de uyaracağım.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz sağlık sorunları nedeniyle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Çocuklarınızın rahatsızlanmasından dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminizin büyük bir titizlikle incelendiğini bilmenizi isteriz. 26.08.2025 tarihinde parkımız yaklaşık 6.000 misafirimiz tarafından ziyaret edilmiş olup, benzer nitelikte herhangi bir şikayet tarafımıza ulaşmamıştır. Bununla birlikte, bildiriminiz üzerine gerekli incelemeler yapılmıştır. Parkımızdaki havuzlar düzenli olarak hem bağımsız akredite laboratuvarlar hem de kamu otoriteleri tarafından denetlenmektedir. Lab Premium laboratuvarı tarafından 14.08.2025 tarihinde, Sağlık Bakanlığı Halk Sağlığı ekipleri tarafından ise 04.08.2025 tarihinde alınan numunelerde, parkımızdaki tüm havuzların sonuçları temiz çıkmıştır. Bu raporlar, şeffaflık ilkemiz gereği havuz girişlerinde misafirlerimizin görebileceği şekilde asılmaktadır. Ayrıca, havuz operatörlerimiz tarafından günlük üç kez klor ve PH ölçümleri yapılmakta ve kayıt altına alınmaktadır. Bugüne kadar gerçekleştirilen ölçümlerde herhangi bir uygunsuzluğa rastlanmamıştır. Bunun yanı sıra, Kalite Müdür Yardımcımız ve gıda mühendislerimiz tarafından gerçekleştirilen haftalık ve aylık kontrollerde de Temmuz ve Ağustos aylarında herhangi bir olumsuz bulguya rastlanmamıştır. Parkımız ayrıca, 21-23.05.2025 tarihlerinde dqs denetim firması tarafından yapılan ts en 15288 standart denetiminden başarıyla geçmiş ve ts en 15288 Yüzme Güvenliği Sertifikası almaya hak kazanmıştır. Misafir sağlığı ve güvenliği, işletmemizin en öncelikli değeridir. Bu doğrultuda tüm hijyen ve güvenlik prosedürleri eksiksiz uygulanmakta, ulusal ve uluslararası standartlara tam uyum sağlanmaktadır. The Land of Legends Tema Park'ı seçtiğiniz ve değerli zamanınızı geri bildirim yazmaya ayırdığınız için teşekkür ederiz. Sizi bir kez daha Tema Park'ımızda görmeyi umuyoruz ve tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
Havuzun temiz olduğunu bu kadar garanti ediyorsanız demek ki çocuklar yemeklerden zehirlendi. Elimde çocukların doktor raporları da mevcut. Umarım çocuklu aileler gelmeden önce bu bilgiye ulaşırlar.
