to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Çekilen Bilet Ücreti İçin Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi
14 Haziran tarihinde Land of Legends Tema Park için önce QNB kredi kartımla online bilet satın almaya çalıştım, ancak işlem hata verdi ve başarısız göründü. Bunun üzerine aynı biletleri bu kez Ziraat Bankası kredi kartımla satın aldım, işlem başarılı oldu ve 14.400 TL karşılığında biletlerim e-posta aracılığıyla tarafıma ulaştı.
Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, hata veren ilk işlem olmasına rağmen QNB kartımdan da 14.400 TL çekildiğini gördüm, ancak bu işlem karşılığında bana herhangi bir bilet verilmedi. Yani tek bir satın alma için toplamda 28.800 TL çekilmiş oldu ve QNB kartımdan çekilen 14.400 TL tamamen karşılıksız kaldı.
Bu durum üzerine iade talebinde bulundum ancak iade süreci bir türlü sonuçlanmadı. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 3–4 kez aradım. Her seferinde işlemin incelendiği, gün içinde çözülebilirse tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir zaman geri dönüş yapılmadı. Neredeyse iki hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “incelenmekte” denilerek net bir bilgi verilmeden bekletiliyorum.
Karşılığında hiçbir hizmet almadığım, QNB kartımdan çekilen 14.400 TL’nin hiçbir gecikme olmadan derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
