Siparişim Günlerdir Gelmedi Hiçbir Bilgilendirme Alamıyorum

24 Kasım’da The Gookie’nin kendi internet sitesi üzerinden 20538 numaralı 3'lü Amigurumi Paketi siparişi verdim. Bugün 8 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ya da hazırlık süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde firmaya ulaşmaya, durumu sormaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne e-posta ne de diğer iletişim kanallarından bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyor olmaktan ve bu ilgisizlikten dolayı çok şikayetçiyim ve sürecin işleyişinden kesinlikle memnun değilim.

Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.