to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz 2025 tarihinde g Otel İstanbul Bağcılar Şubesi'nin otoparkında, otelin vale hizmetini kullanan bir misafirin kiralık aracı, valenin ters yönden gelmesi, aracıma çarptı. Ekli görselde yol yönünü gösteren sarı oku görebilirsiniz. Olay anında tutanak tutuldu ve elimde olayın fotoğrafları mevcut.
Otele hem yüz yüze hem de telefonla defalarca ulaşmama rağmen, bir aydan fazla süredir “üst yönetimden bilgi beklendiği” dışında hiçbir somut geri dönüş yapılmadı. Otel tarafından herhangi bir sigorta ya da hasar dosya numarası da tarafıma iletilmedi.
Aracımda tampon ve far kırığı oluştu; tahmini hasar bedeli 50.000 TL civarında. Ayrıca kırık far nedeniyle yağmur sularının araca girip elektrik arızası oluşturma riski de mevcut. Araç bu şekilde kullanılamaz durumda olmasına rağmen, halen hasarlı şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Özellikle çocuğumu bu araçla okula götürüp getiriyorum ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Otel yönetiminden beklentim, hasarın eksiksiz şekilde karşılanması ya da sorumluluk sigortası poliçesi bilgilerinin tarafıma iletilerek dosya açılmasıdır. Ayrıca, bir aydan uzun süredir mağduriyetimin giderilmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle tarafıma bir özür de bekliyorum.
Otelin bundan sonraki misafirlerine de yaşayacakları olumsuz tecrübelerde cevapsız kalacaklarını hatırlatmak isterim.
Otel valesi, kullandığımız kiralık aracı otelin kapalı otoparkında sürtmesine rağmen otel tarafından tarafımıza herhangi bir şekilde bu hususta bilgilendirme yapılmamıştır. Aracın çarpıldığının tarafımızca fark edilmesi üzerine otel müdürü, mağduriyetimizin giderilmesi için ellerinden geleni yapacak...
19 Temmuz 2025 tarihinde, otelin sunduğu hizmetler arasında açıkça belirtilmiş olan vale hizmeti kapsamında aracımızı otel personeline teslim ettik. Araç bize geri getirildiğinde, ön kaputta taze bir çizik ve üzerinde gözle görülür bir tebeşir izi olduğunu hemen fark ettik. O sırada resepsiyonda bul...
Otel valesi, kullandığımız kiralık aracı otelin kapalı otoparkında sürtmesine rağmen otel tarafından tarafımıza herhangi bir şekilde bu hususta bilgilendirme yapılmamıştır. Aracın vurulduğunun tarafımızca fark edilmesi üzerine otel müdürü mağduriyetimizin giderilmesi için ellerinden geleni yapacakla...
18 Ağustos 2025 tarihinde Sunrise Resort Hotel’de, otel girişi güvenlik yanındaki otoparka aracımı (plaka: 54 *** 241) bıraktım. 23 Ağustos 2025’te çıkış yaptıktan sonra, benzinlikte aracımda çizik ve göçük olduğunu fark ettim. Otele bir gün sonra durumu bildirdim, ancak güvenlik kayıtlarından tespi...
22.07.2025 tarihinde Bebek Lokal İstanbul’da restoran hizmetinizden faydalanırken vale hizmetini de kullandım. Aracımı (Mercedes A200) sorunsuz şekilde teslim ettim, fakat saat 23.30 civarında geri aldığımda, arka tampon ve sol arka kapıda hasar olduğunu fark ettim. Vale, aracı teslim ederken herhan...
Yorumlar