İade Talebim Haksız Gerekçeyle Reddedildi

1 Eylül’de Trendyol üzerinden The Champ Clothing markasına ait bir t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 10474323165). Ürün elime ulaştığında kalitesinin çok düşük olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade etmek istedim. Siparişimin üzerinden yalnızca 6 gün geçmişti ve ürünün 15 gün iade hakkı bulunuyordu.

İade talebimi oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, paketini bile açmadığım ürünler için 'lekeli' bahanesiyle iade talebimin kabul edilmediği tarafıma bildirildi. Ayrıca, bu satıcının daha önce de benzer şekilde müşterileri mağdur ettiğini öğrendim. 1000 TL tutarında mağdur edildim ve bu satıcının güvenilir olmadığını düşünüyorum.

Yasal iade süresi dolmadan başvurduğum talebimin haksız gerekçelerle reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.