to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026–12.02.2026 tarihleri arasında The Cettia Hotel İstanbul’da konakladım. Konaklamam boyunca odadaki mini buzdolabından herhangi bir ürün tüketmememe rağmen, çıkış sırasında resepsiyonda kuruyemiş yediğimiz iddia edildi. Defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şey yemediğimizi kabul etmediler ve asılsız bir şekilde tüketim yapılmış gibi işlem uyguladılar.
Konaklama ücretim 9.200 TL olmasına rağmen, bunun dışında ekstra olarak 420 TL’lik bir kuruyemiş ücreti kredi kartımdan çekildi ve bu tutar slipte de görünmektedir. Her ay iş nedeniyle düzenli olarak bu oteli tercih eden bir müşteri olmama rağmen, hem haksız suçlamaya maruz bırakılmam hem de tüketmediğim bir ürünün ücretinin tahsil edilmesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Bu yaşanan olaydan sonra bir daha bu oteli tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. The Cettia Hotel İstanbul’un, müşterisini böyle bir durumda haksız yere suçlayıp tüketilmeyen bir ürün için ücret tahsil etmesini son derece yanlış ve güven sarsıcı buluyorum.
Tüketmediğim halde benden alınan 420 TL’nin iadesini ve bu asılsız suçlamaya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
29/08/2025 tarihinde ailemle birlikte Altis Resort oteline İstanbul’dan geldik. Otele giriş yaptığımızda, havuzların ve genel alanların hijyen açısından son derece kötü durumda olduğunu, yemeklerin bayat ve bazı ürünlerin tarihi geçmiş olduğunu gördük. Çocuklarımın sağlığı konusunda ciddi endişe duy...
07.02.2026 Cumartesi günü İstanbul Bakırköy’de bulunan Best Suite isimli otele konaklamaya gittiğimde, ödeme esnasında resepsiyondaki görevlinin son derece saygısız ve rencide edici tavırlarıyla karşılaştım. Toplam 1.200 TL’lik oda ücretini iki ayrı kredi kartı ile, yarı yarıya bölerek ödemek istedi...
09.12.2025 tarihinde İstanbul Yeşilköy’de bulunan Renaissance Polat İstanbul Hotel’de konakladım. Oda ücreti olarak 8.000 TL ödedim. Ayrıca “mini bar kullanırım” düşüncesiyle kartımdan 6.000 TL teminat çekildi. Konaklama sürem boyunca mini barı hiç kullanmadım. Çıkış yaparken resepsiyon görevlisi, ...
Ankara Çankaya’da bulunan Metropolitan Otel’de 2 gece konaklama yaptık. Odamızdaki buzdolabının üzerinde “ürünler ikramımızdır” şeklinde bir yazı vardı. Bu yazıya güvenerek buzdolabındaki çerez ve sodaları tükettik. Çıkış esnasında ise bu ürünler için kredi kartımdan 3.400 TL tahsil edildi. Görevli...
23 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Batışehir’de bulunan The Superior Living adlı otelde konaklama yaptım. Odaya ilk girdiğimde temizlik tam olarak yapılmamıştı, havluların üzerinde hâlâ fondöten izleri vardı ancak sadece bir gece kalacağım için bunu çok fazla sorun etmedim. Ertesi sabah çıkış yapaca...
Yorumlar