The Beauty Store Mağduriyet Yaşama

Thebeautystore adlı satıcıdan Trendyol üzerinden 39.900TL’ye bir ürün satın aldım.
Ürün elime ulaştıktan sonra hiçbir şekilde açmadım, kargo poşetini dahi yırtmadım.
Ancak yasal süresi içinde iade başvurusunda bulunmama rağmen satıcı, ürünü kullandığımı iddia ederek iade talebimi reddetmiş ve ürünü bana geri göndermiştir.

Bu süreçte Trendyol ile de iletişime geçtim ancak satıcı, kötü niyetli bir şekilde iftira atarak beni mağdur etmeye devam etmektedir.
Elimde ev içi kamera kayıtları ve tüm teslimat belgeleri mevcuttur.
Satıcı hakkında ayrıca Şikayetvar’da daha önce de benzer şikayetlerin olduğunu görmekteyim.
Bu, bireysel bir hata değil, alışkanlık haline getirilmiş bir tutumdur.

Müşteri memnuniyetiyle uzaktan yakından ilgisi olmayan bu satıcının gerekli uyarıları almasını, mağduriyetimin sonlandırılmasını ve gerekirse tüm kanıtlarımla beraber Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirir gerekli mecralara şikayette bulunup başka müşterileri de mağdur etmemesi adına hukuki işlem başlatacağımı bildiririm.