to read complaints and reviews, or file yours.The Beauty Store Mağduriyet Yaşama
Thebeautystore adlı satıcıdan Trendyol üzerinden 39.900TL’ye bir ürün satın aldım.
Ürün elime ulaştıktan sonra hiçbir şekilde açmadım, kargo poşetini dahi yırtmadım.
Ancak yasal süresi içinde iade başvurusunda bulunmama rağmen satıcı, ürünü kullandığımı iddia ederek iade talebimi reddetmiş ve ürünü bana geri göndermiştir.
Bu süreçte Trendyol ile de iletişime geçtim ancak satıcı, kötü niyetli bir şekilde iftira atarak beni mağdur etmeye devam etmektedir.
Elimde ev içi kamera kayıtları ve tüm teslimat belgeleri mevcuttur.
Satıcı hakkında ayrıca Şikayetvar’da daha önce de benzer şikayetlerin olduğunu görmekteyim.
Bu, bireysel bir hata değil, alışkanlık haline getirilmiş bir tutumdur.
Müşteri memnuniyetiyle uzaktan yakından ilgisi olmayan bu satıcının gerekli uyarıları almasını, mağduriyetimin sonlandırılmasını ve gerekirse tüm kanıtlarımla beraber Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirir gerekli mecralara şikayette bulunup başka müşterileri de mağdur etmemesi adına hukuki işlem başlatacağımı bildiririm.
Merhabalar, Trendyol platformu ve sitemiz dahil ürünlerimiz güzellik kategorisinde olduğundan iadeleri mümkün değildir, ürünlerle ilgili sorun olması durumunda değişim dahil teknik servis desteğimiz mevcuttur; maalesef sizden geri dönen ürünleri farklı müşterilerimize sıfır olarak satamıyoruz, bu nedenle iade konusunda destek veremiyoruz, ürünlerle ilgili sorununuz olması durumunda bize her zaman destek hattımızdan ulaşabilirsiniz
