Trendyol Haksız Durumdaki Satıcının Tarafında?

Ledoria kozmetik yanlış yönlendirme sonucu bu güneş kremini aldım. Cildim zarar gördü. Yüzümün her yerinde sivilceler çıktı. Yağlandırma olmaz diye iddia edildiği halde 1 saat içerisinde yağlandı. Ürün için iade talebi oluşturdum gönderdim. İadem reddedildi. Sebebiyse ürünün açılmış olması? Ürün açılmadan kontrolü nasıl sağlanabilir? Ürünün ambalajından tahminde mi bulunmamız gerekiyor? Cildim mahvoldu. Tedavisi için dünya para harcayacağım. Mağdur olduğun yetmiyor Trendyol iade için satıcının hakli olduğunu söylüyor. Trendyol kesinlikle müşterilen yanında değil. Müşteri ne kadar hakli olursa olsun satıcının tarafında olunuyor. Tüketici Mahkemesi'ne verip hakkımı arayacağım. Böyle yasa kanun yok nasıl kabul etmezler? Zarar gördüm diyorum anlatamıyorum. 8366313415