Ciltte Şiddetli Kızarıklık Ve Döküntü Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

10 Kasım’da Trendyol üzerinden The Factory Liberty markasına ait The Factory Liberty Libre ve The Factory Hamam serisi ürünlerini satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladığımdan beri vücudumun belirli bölgelerinde kızarıklık ve döküntüler oluşmaya başladı. İlk başta sorunun ürünlerden değil, benden kaynaklı bir alerji olduğunu düşündüm ancak şikayetlerim geçmeyince ürünleri bırakmayı denedim.

Ürünleri kullanmayı bıraktığımda kızarıklık ve döküntülerimin geçtiğini, tekrar kullanmaya başladığımda ise aynı şikayetlerin yeniden ortaya çıktığını fark ettim. Yaklaşık 15–20 gündür bu durumla uğraşıyorum ve günlük yaşam konforum ciddi şekilde etkilendi.

Ürünlerin cildimde bu şekilde reaksiyon yapmasının nedeninin tespit edilmesi için dermatolojik olarak incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürünler için para iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve iade sürecinin başlatılmasını rica ederim.