to read complaints and reviews, or file yours.Urban Care Ürünleri Saç Derimde Yaralara Sebep Oldu
25 Ağustos’ta Trendyol’daki Urban Care’in kendi mağazasından Repair serisinin setini (şampuan, saç kremi, serum vb. Tüm ürünler) satın aldım ve sadece bu ürünleri kullanmaya başladım. Başka hiçbir ilaç, bakım ürünü veya kimyasal madde kullanmadım. Ürünleri kullanmaya başladıktan sonra, özellikle ikinci kullanımdan itibaren saç diplerimde yaralar oluştu ve bu sorun üç haftadır devam ediyor, her geçen gün de şikayetim arttı. Şu anda saç derimdeki yaralar hâlâ mevcut.
Urban Care müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sipariş ve fatura bilgilerim elimde mevcut. Ürünlerin saç derimi ve saçlarımı ciddi şekilde olumsuz etkilediğini düşünüyorum, bu nedenle ya ücret iadesi ya da başka bir ürünle değişim talep ediyorum. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Sorunumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. URBAN Care ürünlerinin içeriklerinin tamamı belgeli ve onaylı olmakla birlikte %80’e yakın bitkiseldir. Yoğun kimyasalları içeriğinde barındırmadığından saç derisinde veya vücudun herhangi bir yerinde bir etkileşime sebep olması beklediğimiz bir etki değildir. Fakat ürünün sizde yarattığı etkinin kaynağını araştırmak isteriz. Bunun için şikayetinizi isim, soy isim, adres ve telefon bilgilerinizi iletmenizi rica edeceğiz. Sevgiler, URBAN Care Ailesi
