Yanlış Ürün Gönderildi, Şirket Cevap Vermiyor Ve İade Talep Ediyorum

17.02.2026 tarihinde trotoaksesuar. Shop sitesi üzerinden Tev Tekstil kimya hırdavat san. Pro QLED Mercek Xenon ürününden h7 mercekli ampul olarak sipariş verdim. Ancak tarafıma h11 uyumlu ve merceksiz, tamamen farklı bir ürün gönderildi.

Siparişimi kapıda ödeme yöntemiyle 999 TL ödeyerek teslim aldım. Ürünün hem modelinin hem de özelliklerinin ilanla ve siparişimle uyuşmamasına rağmen firmaya ulaştığımda herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma ve iletişim taleplerime cevap verilmiyor.

Yanlış ve eksik ürün gönderildiği için, gönderdikleri ürünü iade etmek ve ödediğim 999 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.