Yanlış Beden Ve Renk Gönderildi, Firma İletişimsiz, 1.249 TL İadesi Talep Ediyorum

Tev tekstil kimya hırdavat Ltd. Şti. Adlı firmadan WhatsApp üzerinden 4 adet 4XL beden düz renk t-shirt sipariş ettim. İlanda kargo ücreti olmadığı belirtilmişti. Ürünler 21.07.2026 tarihinde Sürat Kargo Elazığ Sürsürü şubesi aracılığıyla elime ulaştı ve kapıda 1.249 TL ödeme yaptım.

Kargo poşetini açtığımda, sipariş ettiğim 4XL yerine Small beden tişörtler gönderildiğini ve ayrıca istediğim düz renkler yerine bambaşka renk ve modellerin geldiğini gördüm. Ürünleri kesinlikle kullanmadım, şu anda iade etmek üzere bekletiyorum.

İade kodu almak ve sorunu bildirmek için 0850 560 15 60 numaralı WhatsApp hattından firmaya ulaşmak istedim ancak hattın tamamen kapatıldığını gördüm. Daha sonra kargo şirketinden gönderenin telefonu olarak verilen 0507********22 numarasını aldım ve bu numarayı 18 kez aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, tarafıma geri dönüş de yapılmadı.

Benim onayımdan tamamen farklı, yanlış beden ve yanlış ürünler gönderilmesine rağmen firma ne WhatsApp hattından ne de telefonla ulaşılabilir durumda değildir. Gönderilen Small beden ürünlerin iadesini yapmak ve ödediğim 1.249 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İademin alınması ve ücret iadesi konusunda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.