Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve 800 TL İade Talebi

Instagram üzerinden Tev Tekstil isimli hesaptan kulaklık siparişi verdim. Ürünü bugün teslim aldım, kapıda ödeme ile 800 TL ödedim. Ancak bana vaat edilen kulaklık yerine hem çok kalitesiz, hem de şarj cihazı kablosu bile uyumlu olmayan, tamamen alakasız bir ürün gönderdiler. İlanlarda gösterilen ve söz edilen ürünle elime ulaşan ürünün hiçbir alakası yok.

Siparişimi Sürat Kargo ile gönderdiler ve gönderi takip numaram 12411021114114. Yaşadığım hayal kırıklığı sonrası hem Instagram sayfasına ulaşmaya çalıştım hem de elimde bulunan telefon numarasını defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne mesajlarıma dönüyorlar ne de telefonları açıyorlar.

Beklentim, ödediğim 800 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesi ve yanlış, kalitesiz bu ürünün geri alınmasıdır. Ayrıca bu tür yanıltıcı satışların önlenmesi ve başka tüketicilerin de mağdur olmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.