Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve 750 TL İade Talebi

Yaklaşık bir hafta önce Instagram üzerinden adını tam olarak hatırlamadığım bir satıcıdan iki adet çelik kılıf siparişi verdim. Gönderici olarak kargo üzerinde “Tev Tekstil Konya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.” yazıyordu. Bugün Sürat Kargo ile teslim edilen paketten, sipariş ettiğim çelik kılıflar yerine iki adet aynı model şeffaf kılıf çıktı.

Sipariş esnasında ürünlerin çelik kılıf olarak görsellerle tanıtılmasına rağmen, tamamen farklı ve ucuz şeffaf kılıflar gönderilmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Kapıda teslim sırasında 750 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Kargo paketinde herhangi bir fatura, irsaliye ya da sipariş numarası içeren bir belge bulunmuyordu.

Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım ve sorunuma dair bir çözüm sunulmadı. Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderimi nedeniyle ödediğim 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.