Yanıltıcı Görsel, Yanlış Ürün Ve Satıcıya Ulaşılamaması

13.07.2026 tarihinde Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.’nin web sitesinden döner viski bardağı siparişi verdim. Ürün 16.07.2026 tarihinde Sürat Kargo ile kapıda ödeme şeklinde teslim edildi ve tek bir bardak için 900 TL ödedim.

Ancak gelen ürün ilandaki görselde yer alan döner viski bardağı ile hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen farklı ve sıradan bir bardak gönderilmiş. Ürün görseliyle alakasız bir bardak yollanarak yanıltıldığımı düşünüyorum.

Satıcıya ulaşıp durumu bildirmek ve iade/değişim talep etmek istedim fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım, firmaya ulaşamıyorum. Ne ürün doğru ne de firma iletişime açık.

Yanlış ve görselden farklı ürün gönderildiği için ödediğim 900 TL’nin iadesini ve bu hatalı ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca firmadan, site görsellerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.