Tam Koruma Ve İki Renkli Kılıf Siparişim İlan Edilenle Uyuşmuyor Ve Satıcı Yanıt Vermiyor

18 Mart 2026 tarihinde Samsung s23 Ultra telefonum için Tev Hırdavat üzerinden tam koruma, iki renkli kılıf siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, ilan edildiği gibi tam koruma ve iki renkli bir kılıf değil, kalitesiz plastik malzemeden üretilmiş ve iki kılıf da aynı şekilde gönderilmiş durumda.

Ürünün ilanıyla gönderilen ürün arasında bariz bir fark olmasına rağmen firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar kendilerine ulaşamadım. Ne telefonla ne de başka bir yolla muhatap bulamadım, bu nedenle sorunum çözülemedi.

390077200176 numaralı siparişimin, ilan edildiği gibi tam koruma ve iki renkli kılıfla değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.