Metal Kılıf Yerine Plastik Kılıf: 749 TL'lik Mağduriyet

Tev Tekstil firmasından Samsung Galaxy s25 Ultra model telefonum için çift taraflı metal kılıf siparişi verdim. Ancak bugün tarafıma teslim edilen ürün, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece basit ve kalitesiz plastik bir kılıf olarak gönderildi. Beklediğim ürün yerine, değeri ödediğim tutarla bağdaşmayan, tamamen farklı bir kılıf teslim edilmiştir.

Bu alışveriş için 749 TL ödeme yaptım ve sipariş / takip numaram 390071900065’tir. Herhangi bir yanlış anlaşılma olmaması için özellikle belirtmek isterim ki, ilan edilen çift taraflı metal kılıfı sipariş ettiğim halde, bana gönderilen ürün bununla hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Ürün henüz elime bugün ulaştığı için firma ile şu ana kadar herhangi bir iletişime geçmedim.

Ya ödediğim 749 TL ücretin tamamının iadesini ya da ilan edilen, sipariş verdiğim çift taraflı metal kılıfın eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.