to read complaints and reviews, or file yours.Kalpli Seccade Yerine Kilim Gönderildi Ve Şirketle İletişim Kurulamıyor
Instagram’da Tev Tekstil adına karşıma çıkan bir reklam üzerinden kalpli seccade siparişi verdim. Ancak 04.03.2026 tarihinde kargoyu açtığımda, siparişini verdiğim ürünle hiçbir alakası olmayan sıradan bir kilim gönderildiğini gördüm. Ürün için kapıda nakit olarak 750 TL ödeme yaptım.
Sipariş sonrasında tarafıma “Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından gönderilen 13897255134148 takip numaralı kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde SMS geldi ve sistemde kargo teslim edilmiş görünüyor. Fakat gelen ürün, ilanda gösterilen ve benim de özellikle tercih ederek sipariş ettiğim kalpli seccade ile kesinlikle uyuşmuyor.
Bu durumun ardından firmaya ulaşmak için elimdeki bilgilerle farklı kanallardan defalarca deneme yaptım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne telefonla ne de başka bir iletişim yoluyla firmaya erişemediğim için yanlış ürünle ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor ve kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum.
Öncelikli talebim, Instagram reklamında ilan ettikleri ve benim de sipariş verdiğim kalpli seccadenin eksiksiz ve hatasız şekilde en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir. Eğer doğru ürünü göndermeyeceklerse, kapıda nakit olarak ödediğim 750 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
