Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Tespo Kuşadası Şubesinde Depozito İadesi Reddi

298
Burhan'ın Teşekkür Mesajı
“Kuşadası Müdürü Ahmet Bey'e yakın ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim.”

Yaklaşık bir yıl önce Tespo Kuşadası şubesinden iki kasa Tuborg bira satın aldım. Alım esnasında şişeler ve plastik bira kasaları için benden depozito ücreti tahsil edildi. Sonraki zamanlarda bu biralar tükendikçe birkaç kez boş şişeler ve kasalarla mağazaya giderek, yeniden depozito ve şişe ücreti ödemeden dolu ürünlerimi aldım.

Artık bu şişelere ve kasalara ihtiyacım kalmadığı için 14 Şubat 2026 tarihinde Tespo Kuşadası şubesine giderek depozito iadesi talep ettim. Ancak mağaza görevlileri şişe kasalarını ve boş şişeleri geri almaya da, depozito iadesi yapmaya da yanaşmadılar; ürünleri teslim almadıkları gibi herhangi bir depozito bedelini de tarafıma ödemediler. Bu durumun 2872 sayılı yasa kapsamında depozito uygulamasına aykırı olduğunu düşünüyorum.

Tespo’dan, iki kasa için geçerli olan ve bugün aynı kasalar için alınan güncel depozito tutarı üzerinden depozito bedelimin eksiksiz olarak iadesini ve şişe ile kasaların yasal mevzuata uygun şekilde geri alınmasını talep ediyorum.

1 Destek
Burhan
26 Şubat 15:06

Kuşadası Müdürü Ahmet Bey'e yakın ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bizim Toptan Sarıyer Şubesi Personel Sorunu

29 Ocak 2024 18:002.817

28 Ocak 2024 tarihinde İstanbul-Ferahevler şubenizde kasa kapanışına 15-20 dakika kala ürünlerimle kasada bulundum. Anca...

Çözüldü

Metro Grossmarket Metro Markette 24lü Bira Kolisinden 21 Bira Çıkması

18 Şubat 2024 15:229.574

"Öncelikle Metro Market Bayrampaşa Tekel müdürü Oğuz Bey başta olmak üzere arayıp ilgilenen tüm Metro market çalışanlarına teşekkür ederim. Şikayeti yazdıktan çok kısa süre sonra ne yazık ki adını unuttuğum bir hanımefendi genel merkezden arayarak sorunumun çözümleneceğini istediğim zaman giderek ürünleri teslim alabileceğimi veya iade edebileceklerini belirtti. Ertesi gün ise Bayrampaşa şubesi tekel müdürü tarafımı arayarak bizzat ilgilenerek ürünlerin teslimatını sağladı. Durumdan bu derece memnun ayrılmayı hele hele 24 saat dolmadan bu sonuca ulaşmayı hiç beklemiyordum. Metro market hakkında güvenim ve inancım daha da artarak katlandı. Sorunla bu derece ilgilenilmesi ve hızlı bir çözüme kavuşturulması gerçekten her yerde olacak bir durum değil. Tekrardan teşekkür eder alışverişlerimde her zaman Metro market'i tercih edeceğimi memnuniyetle belirtirim."