Metro Grossmarket Depozitolu Ürünün Depozito Fiyatının Belirtilmemesi

Depozitolu ürünün depozito fiyatının satış alanında ya da kasada belirtilmemesi:
30 Aralık tarihinde E** malt kasa bira aldık. Eşim tam kapıdan çıktıktan sonra fişte bir yanlışlık olduğunu söyledi. Toplam tutar 70 TL fazlaydı ve depozito ücreti alındığını gördük. Hemen içeri girip durumu sorduk. Görevliler ürünün alkol olduğu için geri alamayacaklarını iletti (fiş kesim ile 10dk vardı). Kural olduğunu ve iade olmayacağını söyledi.
Asıl sorun şu: aldığımız ürünün depozitolu olduğunu biliyoruz ancak bunun için ekstra bir ücret ödeyeceğimizi kimse söylemiyor ne kasada ne de satışı yapılan noktada. Tüketici Hakları'na göre nasıl uygun olabilir ve metro gibi bir şirket buna izin verebilir ' tüketicisini zeki yerine koymayı'.
Depozitolu demek geri verdiğinizde depozito miktarını geri almak demek. Satış fiyatına dahil olmadığını nereden bilebiliriz ayrıca belirtilmiyorsa. Ve çok kalabalık olan metro kasasını fiş kontrolü yaparken meşgul mu tutalım. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti (! )