Tespo Beylikdüzü Mağazasında Hayal Kırıklığı: Bozuk Ürün Ve Kötü Hizmet


Tespo Beylikdüzü mağazasının 7037017 numaralı müşterisiyim. 12.05.24 tarihinde aldığım 654700 ürün kodlu Sarıpaşa Peynir Tost 600 gr iki adet üründen birisinin ambalajında, dolap içinde olduğu halde şişme oldu ve ürünü 03.06.24 saat 16:30 civarında aldığım mağazaya götürdüm. Bugüne kadar esnaf sandığım, girişin sağ tarafında bulunan kişiye konuyu ilettim ve ürünü gösterdim. Cevap olarak, 'Siz bunu düzgün saklamamışsınız,' dedi. Ben de, 'Peki diğer ürün niye bu hale gelmedi?' diyerek ürünü çöp tenekesine fırlattım ve mağazayı terk ettim. Arkamdan, 'Ne yani sorgulamayacak mıyım?' diye bağırdı. Ben de, 'Siz beni sorguluyorsunuz, ürünü değil,' dedim. Yazık ama en azından bir özür beklerdim. Sattığının arkasında olmayan bir yapı. Eh, dersimi aldım. Sadece durumu paylaşmak istedim. Ama bir daha asla alışveriş yapmam.

Firma yetkilisi dönüş yaptı. Durum ile ilgili bilgi verildi. İlgili mağazamızda sorunumun çözüleceği ( değişim veya ücret iadesi yapılacağı ) söyledi. Teşekkür ederim.
Biz teşekkür eder,iyi günler dileriz Cem Bey.

Teşekkür ederim








