Fiyatsız Fark Ve Suçlayıcı Personel Tutumu Mağazanızda Güveni Sarsıyor

10.06.2026 tarihinde saat 20:10 civarında Muğla Fethiye Tespo mağazasında yaptığım alışverişte 3 kg Doğuş Karadeniz çay için reyon ve kasa fiyatı arasında 98 TL fark olduğunu fark ettim. Reyonda gördüğüm fiyat ile kasada alınan fiyat birbirini tutmuyordu.

Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, etiketin yan taraftaki ürüne ait olduğunu ve yoğunluktan dolayı ilgili ürünün etiketini koymayı unuttuklarını söylediler. Ancak yan taraftaki ürünün fiyatı da farklıydı ve bu açıklama hem tatmin edici değildi hem de üslup olarak bizi suçlar bir tavırla yapıldı. Müşteri olarak kendimi haksız yere itham altında hissettim.

Mağazanızda reyon–kasa fiyat farkının bu kadar yüksek olması ve personelin müşteriyi suçlayıcı, sorumluluğu üzerinden atan yaklaşımı beni ciddi anlamda rahatsız etti ve güvenimi sarstı. Bu yaşanan olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, fiyatlandırma ve etiketleme süreçlerinizin düzeltilmesini ve personel davranışları konusunda gereken tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.