Teslim Bilişim Pazarlama D-Smart Yönlendirmesi Sonucu Yanıltıcı Modem Satışı

11 Nisan 2026 cumartesi günü D-Smart internet nakil işlemi için arama yaptım. Bulunduğum bölgede fiber internet olduğu söylenerek bana 6.000 TL bedelle bir modem satıldı. Ancak gelen modem hem anlatılandan farklı hem de D-Smart modem değil, bambaşka bir ürün gönderildi.

D-Smart’ı aradığımda çağrı numarası olarak verilen +90 850 266 **’ya yönlendiriliyorum. Bu numarayı aradığımda ise D-Smart ile ilgilerinin olmadığını anlıyorum, D-Smart tarafı da bu firma ile hiçbir bağlantılarının olmadığını söylüyor. Yani ortada D-Smart üzerinden yönlendirilen, fakat D-Smart’ın kabul etmediği bir firma var ve bu firma üzerinden işlem yapmış durumdayım.

Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde, iade ekibinin beni arayacağı söylendi. Ancak kısa süre sonra telefon numaramın engellendiğini fark ettim ve bu firmaya hiçbir şekilde ulaşamaz hale geldim. Hem iade talebim karşılanmadı hem de ödediğim 6.000 TL şu anda ortada yok. Bu durumun sadece beni değil, pek çok kişiyi mağdur eden organize bir yanıltma olduğunu düşünüyorum.

D-Smart’ın bu numaraya yönlendirme yapması nedeniyle yaşanan mağduriyetin acilen araştırılmasını, bu firma ile ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını ve ödediğim 6.000 TL’nin iadesi konusunda tarafıma destek olunmasını talep ediyorum. Benim gibi başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.