Tesla Ve Banka Arasında Kalan Müşteri Mağduriyeti Bitmiyor

17 Temmuz'da Tesla satın aldım, 18 Temmuz'da Tesla'nın yönlendirmesiyle Yapı Kredi Kazasker Şubesi'nden 382 bin TL kredi çektim. 23 Temmuz'da kalan tüm ödemeyi tamamladım. 24 Temmuz'da ÖTV artışı sebebiyle 260 bin TL ek ödeme talep ettiler, 25 Temmuz'da yatırdım. 29 Temmuz'da V***** Bey, aracın güncel bedelinin 2 milyon TL üzerine çıktığını ve BDDK gereği kullandığım kredinin iptal olacağını yazdı. Banka süreciniz netleştiğinde işlemlerinize devam edilecek dedi. Aynı zamanda kredilendirilen tutarı ödemeniz gerekeceğini belirtti. Banka ile görüştüm, parayı Tesla bize geri gönderecek, biz kredi kapama işlemi yapacağız, siz parayı Tesla'ya göndereceksiniz dediler. 4 Ağustos'a kadar bekledim, Tesla bankaya para göndermiyor. İzmir'de yaşıyorum, beni arayıp kredi kullandırdıkları Yapı Kredi Bankası Kazasker Şubesi İstanbul'da. 2 gün boyunca bankaya ulaşmaya çalıştım, kimse açmadı. Son çare olarak İzmir'de bir şubesine gidip banka müdürlerinden ulaşmalarını ve bana geri dönmelerini rica ettim. Çabalarım sonucu banka müdürleri bana ulaştı, 2 seçeneğim olduğunu söylediler: 1) Bu paranın Tesla'dan geri gelmesini beklemek, beklerken bana kullandırmadıkları kredi her gün artacak ki 18'inden 4'üne kadar 10 bin TL arttı. 2) Krediyi kendim kapatmak. Tabii kredi her geçen gün artmasın diye yine uğraşıp borç harç kapama yaptım. Banka müdürü Tesla'ya Tuğba kredisini kapattı, aracın rehini kalktı diye mail attı. Ben işler halloldu, teslimat günüm belli olacak diye beklerken bir de baktım, Tesla uygulamasında bana 382 bin TL ek ödeme çıkmış. Bankaya yazdım, bana verdikleri cevap: Kredi kapamasını sizin yapmış olmanız Tesla'ya para ödemeyeceğiniz anlamına gelmiyor. Tesla her halükarda onlara ödediğimiz tutarı bize yollayacak, siz onlara ödeme yapmalısınız. Onlardan gelecek olan parayı sizin hesabınıza geçeceğiz dediler. Fakat bu bilgiyi bana ilk seferde vermediler, parayı ödedikten sonra verdiler. Gerçekten yıkıldım, maddi manevi bitmiş durumdayım. Tesla'yı aradım, tam bir saat bekledim, açan olmadığı için telefon bir saat sonra otomatik kapandı. Tekrar aradım, 40 dakika sonra açıldı. Krediyi kapattığımı, fakat uygulamada benden para istendiğini söyledim, keşke böyle yapmasaydınız, işler daha da karışıyor dendi. Sizin adınıza bankaya gönderilecek para ama henüz ne zaman belli değil dendi. Benim tamamını ödediğim arabayı bana teslim etmiyorlar, beklemem gerektiğini söylüyorlar. Madem para iade edeceksiniz, neden etmiyorsunuz? Karşılaştığım durum haksızlıktan başka bir şey değildir.