Tesla Sipariş İptali Sonrası 140 Bin TL İadesi 30 Günü Geçti Hala Yapılmadı

Tesla Model y siparişimi 3 Ağustos 2024 tarihinde iptal ettim. Sipariş numaram RN125343504’dür. İptal işleminden sonra, ön ödeme olarak ödediğim 140.000 TL’nin 30 gün içinde iade edileceği hem sözleşmede hem de bana gönderilen e-postada açıkça belirtilmişti. Ancak, aradan 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca Tesla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve uygulama üzerinden birçok kez şikayet mesajı gönderdim. Her defasında, talebimin Tesla Global’e iletildiği ve başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Kredi kartıma geri ödeme yapılamadığı için IBAN bilgilerimi istediler, iletmeme rağmen havale de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla da defalarca aramama rağmen aynı cevabı aldım ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Yasal olarak ve sözleşme gereği, ödemenin 30 gün içinde tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve ödemenin yasal faiziyle birlikte hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.