to read complaints and reviews, or file yours.Tesla Shop'ta Sipariş Sonrası Bilgilendirme ve Destek Eksikliği
Tesla Shop ürün bilgilendirme ve destek süreçleri problemleri 14 Temmuz 'da Tesla shop Türkiye üzerinden Mobil Konnektör araç şarj cihazı sipariş ettim. Sipariş sonrası bana hiçbir bilgi gelmediği gibi teslim hakkında halen bir bilgi alamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda sistemlerimiz yavaş biz göremiyoruz uygulamadan yazın bildirimi aldım. Bende Store üzerinden 2 farklı konuda çağrı açtım. Biri teslimat adres kısmında İl bölümünün boş gelmesi ikincisi ürün tedarik hakkında bilgi.
Eğer ürün yoksa bunu Shop sayfasında belirtmeniz gerekir veya sipariş sonrası şu kadar günde teslim edilir gibi. Ürünün bedeli sipariş girilince hemen çekiliyorsa teslim ve tedarik konularında takip ve bilgilendirme de yapılmak zorundadır. Bunu şuan bütün e-store lar yapmaktadır.
Ürün 23 Temmuz gününden beri Türkiye Gümrükte beklemektedir. UPS Türkiye ya sorduğumda Tesla nın sorumluluğunda gümrükleme çekim işlemi yapılacaktır siz herhangi bir işlem yapmayacaksınız bilgisi verildi.
Şikayetvar ekibine de teşekkür etmek istiyorum. Tesla çok yoğun çalışan bir ekip herhalde.
Ürünü aldınız mı ya da dönüş var mı bildirim