Tesla Shop Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

28 Temmuz tarihinde Tesla Shop Türkiye üzerinden Mobile Connector ve Mavi Adaptör siparişi verdim. Sipariş numaram: A6945HJLAY. Ancak 14 Ağustos olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Tesla'nın sipariş takip sitesinde ürünlerin gönderildiği yazıyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. UPS takip koduyla baktığımda ise gümrükleme işlemi devam ediyor diyor.

Siparişin teslim edilmesini istediğim adres Ankara Keçiören. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de telefonla Tesla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlar da açılmıyor. Benzer şekilde birçok kişinin de siparişlerinin geciktiğini öğrendim.

Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. En azından müşteri hizmetlerinin telefonlarını açıp bize insan yerine koyup cevap vermesini bekliyorum...