Tesla İnsanların Parasını İade Etmiyor

Yaklaşık bir yıl önce Tesla'dan ön sipariş vererek kredi kartımızdan 10 bin tl tutarında ödeme gerçekleştirdik. Altı ay kadar sonra fiyat güncellemesi yapıldığında fiyatın yaklaşık %50 oranında arttığını görünce siparişi iptal etmeye karar verdik. Ücret iadesi talebimizi iletmek için birkaç kez iletişime geçtikten sonra belirttikleri e-posta adresine Ekim ayının sonunda talebimizi ilettik. Yaklaşık 30 gün içinde ödemenin yapılacağı belirtilmiş olmasına karşın, bu süre zarfında bir ödeme yapılmadı. Tekrar irtibata geçtiğimizde Tesla uygulamasının yüklü olması ve hesabın aktif durumda olması gerektiğini öğrendik. Bu işlemi de gerçekleştirip 30 gün daha bekledik. Ancak iki ay geçmesine rağmen kredi kartımıza herhangi bir ücret iadesi yansıtılmadı. Her e-posta gönderdiğimizde 'kontrol aşamasında' yanıtını alıyoruz. Ne ilerleme ne de bir geri dönüş var. Üstelik bu durum, şirketin kurumsal yapısına da uygun değil. Birçok kişinin ön sipariş için yatırdığı paraların haksız yere ellerinde tutulduğunu düşünüyorum. Bir iadenin bir yıl sürmesi kabul edilemez. Daha önce bu derecede sorumsuz bir hizmet anlayışına sahip başka bir şirketle karşılaşmadım. Tesla Türkiye şirketinin bu tutumu nedeniyle, Tesla markasına olan güvenim sarsıldı ve artık bu markanın ürünlerini kullanmak istemiyorum.