Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Tesla İnsanların Parasını İade Etmiyor

profile
Musa
11 Ocak 2024 02:35
8.610

Yaklaşık bir yıl önce Tesla'dan ön sipariş vererek kredi kartımızdan 10 bin tl tutarında ödeme gerçekleştirdik. Altı ay kadar sonra fiyat güncellemesi yapıldığında fiyatın yaklaşık %50 oranında arttığını görünce siparişi iptal etmeye karar verdik. Ücret iadesi talebimizi iletmek için birkaç kez iletişime geçtikten sonra belirttikleri e-posta adresine Ekim ayının sonunda talebimizi ilettik. Yaklaşık 30 gün içinde ödemenin yapılacağı belirtilmiş olmasına karşın, bu süre zarfında bir ödeme yapılmadı. Tekrar irtibata geçtiğimizde Tesla uygulamasının yüklü olması ve hesabın aktif durumda olması gerektiğini öğrendik. Bu işlemi de gerçekleştirip 30 gün daha bekledik. Ancak iki ay geçmesine rağmen kredi kartımıza herhangi bir ücret iadesi yansıtılmadı. Her e-posta gönderdiğimizde 'kontrol aşamasında' yanıtını alıyoruz. Ne ilerleme ne de bir geri dönüş var. Üstelik bu durum, şirketin kurumsal yapısına da uygun değil. Birçok kişinin ön sipariş için yatırdığı paraların haksız yere ellerinde tutulduğunu düşünüyorum. Bir iadenin bir yıl sürmesi kabul edilemez. Daha önce bu derecede sorumsuz bir hizmet anlayışına sahip başka bir şirketle karşılaşmadım. Tesla Türkiye şirketinin bu tutumu nedeniyle, Tesla markasına olan güvenim sarsıldı ve artık bu markanın ürünlerini kullanmak istemiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sedat
Sedat

Çok doğru, aynı durumu yaşıyorum. 10.000 TL kapora iadesini 30 iş günü içinde yapacaklarını söylemişlerdi. 70 iş günü oldu iade edilmedi. Yazılan e-maillere cevap vermiyorlar. Telefonla görüştüğümüzde: "iade işlemi iyzico üzerinden kartınıza şu tarihte yapılmış, bankanız ile görüşün". Hemen bankayı arıyorum; banka "iade yok, iade işlemine ilişkin bir dekont veya bir ref numarası verebilirler mi? " diyor. Tekrar Tesla ile görüşüyorum; "bakalım, biz size döneriz" döngüsü sürüp gidiyor. Tesla gibi bir kurumun bu kadar küçük şeylere tenezzül edeceğini hiç düşünmemiştim. Tesla merkezinin bundan haberi var mı, yoksa Tesla Türkiye çalışanlarının bir kahramanlığı mı bu geciktirme?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Oğuz
20 Aralık 2023 20:03
11.073

Tesla Ön Sipariş İadesi 54 Gündür Yapılmadı Faiz Yüküm Arttı

profile
Serdar
15 Eylül 2025 09:05
6.551
tesla-on-siparis-iadesi-54-gundur-yapilmadi-faiz-yukum-artti-3.jpg
1
Şuayb sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şuayb
22 Eylül 2023 00:11
1.600

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz