Tesetturia Butik'te Ödeme Sonrası Ürün Yok, İade Talebi

Tesetturia Butik’ten 05.04.2026 tarihinde yaklaşık 1.400 TL tutarında bir ürün için ödeme yaptım. Ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım sorun üzerine Tesetturia Butik ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, tarafıma “para askıda kalmış olabilir” şeklinde bir dönüş yapıldı. Buna rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ödemenin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapıldı, param da iade edilmedi.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse 1.400 TL’lik tutarın gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.