Tesetturia Butik'ten Ödeme Yapıldı, Ürün Kargoya Verilmedi Ve İade Alınamadı

05.04.2026 tarihinde Tesetturia Butik’ten bir takım satın almak için tarafıma iletilen IBAN numarasına ücreti havale/EFT yoluyla gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra, bireysel ödeme olduğu için paranın geri iade edileceği söylendi; ardından hem iade yapılmadı hem de “ürünü kargoya verdik” denilmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi ya da ürün teslimi gerçekleşmedi.

Süreç boyunca yazışmalarımızı sosyal medya ve mesajlaşma kanalları üzerinden yürüttük. En son dün tarafıma “dönüş yapacağız” şeklinde mesaj atıldı, fakat o mesajdan sonra da hiçbir geri dönüş alamadım. Ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı.

Ödemesini yaptığım halde ne ürünü gönderen ne de iade işlemini gerçekleştiren Tesetturia Butik’ten, tarafıma tahsil edilen tutarın ivedi şekilde hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum.