1300 TL Ödeme Sonrası Sipariş Ve İade Sorunu

Tesettüriabutik adlı Instagram sayfasından Vakko tulum satın aldım. 1300 TL tutarındaki ödemeyi, bana verilen ve üzerinde unvan adı yazan IBAN numarasına havale/EFT ile gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimin askıda kaldığı, muhasebenin benimle iletişime geçeceği söylendi.

Daha sonra muhasebe olduğunu söyleyen kişi benimle iletişime geçerek, iade kodu altında para tutarına iade kodunu yazıp göndermemi istedi ve ben de söylediklerini yaptım. Bugün akşam saat 22.00’de tekrar yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, mesajlarım sadece görülüp cevap verilmiyor.

Ne ürünüm gönderiliyor ne de ödediğim ücret iade ediliyor. Ya ödediğim 1300 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ya da Vakko tulum ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.