to read complaints and reviews, or file yours.Tesettürzen'den Aldığım Lekeli Tunik İçin Değişim Ve Ücret İadesi Talebi
Tesettürzen firmasından bugün teslim aldığım uzun basic tunik, paketi açıp incelediğimde sırt kısmında su lekesi gibi duran belirgin lekelerle elime ulaştı. Lekenin belki yüzeysel olabileceğini düşünerek sadece lekenin olduğu kısmı suya tuttum ancak leke hiçbir şekilde çıkmadı.
Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşıp, ürünün daha hiç kullanılmadığını, etiketinin üzerinde olduğunu ve sadece lekeli yeri suya tuttuğumu belirterek değişim talep ettim. Buna rağmen ürünün yıkandığını öne sürerek değişim talebimi reddettiler. Ürünü lekeli göndermelerine rağmen sorumluluk almamaları ve etiketli, ilk gün teslim alınmış bir ürüne dahi yardımcı olmamaları beni mağdur etti.
Toplam 990 TL ödediğim bu tuniğin, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını veya ücret iadesi talebimin kabul edilmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin yaşanmaması için süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak da bilgi verilmesini bekliyorum.
