to read complaints and reviews, or file yours. 
Tesettürzen’den yaklaşık bir hafta önce, 13 Nisan tarihinde bir elbise satın aldım. Ödemeyi banka kartıyla yaptım. Ürün elime ulaştığında bedeninin bana uymadığını gördüm ve WhatsApp üzerinden firmaya ulaşarak iade talebinde bulundum. Ancak iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler.
Ben de ilk aşamada kabul etmek zorunda kalarak değişim yaptım fakat gönderilen ikinci ürünün de bedeni olmadı. Bu defa ücret iadesi talep ettim, yine iade kabul etmediklerini, tekrar sadece değişim yapabileceklerini ilettiler. Her değişimde ayrıca kargo ücreti ödemek zorunda kalıyorum ve buna rağmen hâlâ uygun bir ürün alamadım.
Tüketici olarak iade hakkımın olduğunu, özellikle beden uymadığı durumda ücret iadesi talep edebilmem gerektiğini düşünüyorum. Sürekli değişim dayatılması ve her seferinde kargo ücretinin bana ödetilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Tesettürzen’in iade talebimi kabul ederek ödediğim bedelin tamamını kartıma geri yatırmasını ve bu süreçte ödediğim kargo ücretleri konusunda da tarafıma destek olmasını talep ediyorum.
Tesettürzen’in web sitesi üzerinden 26.01.2026 tarihinde iki adet tesettür tunik siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra memnun kalmadığım için, tüketici olarak yasal hakkım olan cayma ve iade hakkımı kullanmak istedim. 30.01.2026 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşıp iade taleb...
Tesettürzen’den 309429059 kodlu bir tunik siparişi verdim. Ürünün en küçük bedenini almama rağmen kalıbı nedeniyle üzerime oldukça büyük geldi. Bu nedenle değişim talebinde bulundum ve başka bir ürünle değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak tarafıma sadece beden değişikliği yapılabileceği, başka bi...
Zeynep Boutique / Tesettür Zen isimli sayfadan 2025 yılında Instagram üzerinden görüp WhatsApp hattı aracılığıyla 46 beden bir takım siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünün üstü 40, altı ise 38 beden gönderildi ve sipariş verdiğim bedenden tamamen farklı ürünler yollandı. Yanlış ürün gönderildiğ...
Tesettür Zen Zeynep Boutique’ten Google üzerinden 31 Mart’ta online olarak bir elbise siparişi verdim, ürün 3 Nisan’da elime ulaştı. Elbisenin hem bedeni tam uyumlu değildi hem de kumaş ve işçilik kalitesi ödediğim ücreti kesinlikle hak etmiyordu. Bu nedenle 8 Nisan’da ürünü kargo ile geri gönderdi...
Instagram’da Zeynepboutique adlı sayfada gördüğüm elbiseyi, sayfanın yönlendirdiği www.tesetturzen.com internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün 05.03.2026 tarihinde elime ulaştı. İlanlarda gösterilen ürün, kumaşı tok ve kaliteli görünen bir elbiseydi; ancak bana gelen elbise naylon, oldukça ince ...
Yorumlar