Waw Tesettür’te İade Reddi Ve Yüksek Kargo Ücreti

21 Şubat’ta Instagram üzerinden Waw Tesettür sayfasından 44 beden bir elbise sipariş ettim, ürün 24 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Elbiseyi denediğimde dar geldiği için aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü hemen kargoladım.

Ürünü satın alırken 200 TL kargo ücreti ödedim. İade talebim için WhatsApp üzerinden görüştüğümde iade kabul etmediklerini, sadece değişim yaptıklarını, değişim için de ürünün gidiş–geliş kargosunun bana ait olduğunu ve bunun da 350 TL tutacağını söylediler. Böylece 900 TL olan ürün bana kargo ücretleriyle birlikte toplamda yaklaşık 1.200 TL’ye gelmiş oluyor.

Birçok sayfa hem iade hem değişim yaparken, Waw Tesettür’ün iade kabul etmemesi ve bu kadar yüksek kargo ücretini müşteriye yüklemesi mağduriyet oluşturuyor. Ürünün iade olarak kabul edilmesini ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.