to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Elbise Gönderildi Değişim Reddi Ve İade Reddedildi
Tesettür Zen’den 3 Haziran’da 600 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin defolu ve yırtık olduğunu gördüm. Değişim için geri gönderdim ancak gönderilen ikinci elbise de yine yırtık ve defolu geldi.
Bu yaşananlardan sonra para iadesi talep ettim, kabul etmediler. Bana gönderdikleri mesajda başka bir ürünle değişim yapabileceğime dair açık bir ifade olmasına rağmen, şimdi başka bir ürünle değişim yapmak istediğimde bunu da kabul etmiyorlar ve o mesajın “otomatik mesaj” olduğunu söylüyorlar.
Defolu ürün gönderdikleri ve kendi mesajlarında belirtmelerine rağmen başka bir ürünle değişimi reddettikleri için mağdur ediliyorum. Elbiseyi istemiyorum, sitelerinden seçeceğim farklı bir ürünle değişimimin yapılmasını talep ediyorum.
