Bord Elbise Değişimi Ve 2.300 TL İadesi İçin Acil Destek

Instagram üzerinden satış yapan toprakboutique isimli butikten 2.300 TL ödeyerek bordo bir elbise satın aldım. Gelen ürünün bedeni olmadığı için değişim talep ettim ve kendilerinin yönlendirmesiyle ürünü Aras Kargo ile 6081567937531 takip numarasıyla geri gönderdim. Ürün bugün itibarıyla firmaya teslim edilmiş görünmesine rağmen firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Gönderdiğim mesajlara cevap verilmiyor, telefonla da ulaşamıyorum. Şu an ne ürünüm var ne de ödediğim para iade edildi, tamamen mağdur durumdayım. Ürünün değişiminin acilen yapılarak tarafıma tekrar gönderilmesini ya da ödediğim 2.300 TL’nin iadesini talep ediyorum.