Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

12 Haziran 2025 tarihinde tarafınıza iletilen “Ön Sipariş – Tesla Model Y Juniper 2025+ Premium Paspas Seti” ve “Ön Sipariş – Tesla Model Y Juniper Lift Takozu Seti” siparişlerim, ilan edilen Haziran sonu teslimat taahhüdüne rağmen tarafıma teslim edilmemiştir.

Yaşanan gecikmeye ilişkin tarafınızdan yalnızca Temmuz sonuna kadar teslim edileceği yönünde bir bilgilendirme yapılmış; ancak bugün 4 Ağustos 2025 olmasına rağmen ürünler hâlâ teslim edilmemiştir. Üstelik bu süreçte tarafıma herhangi bir yeni bilgilendirme veya teslimata dair somut bir gelişme de sunulmamıştır.

Bu durum, hem güven esasına dayalı tüketici ilişkisinin ihlali, hem de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 9. ve 11. maddeleri kapsamında ayıplı hizmet ve teslim edilmeyen ürün olarak değerlendirilmektedir. Ayrıca, ürünlerin bedelinin tahsil edilip teslimatın gerçekleştirilmemesi, Türk Borçlar Kanunu’nun 117. ve 120. maddeleri gereği, satıcının temerrüde düşmesi ve ödeme tarihinden itibaren işlemiş yasal faizin talep edilebilmesi anlamına gelmektedir.

Bu kapsamda:
Ürünlerin ivedilikle ve gecikmeksizin tarafıma gönderilmesini,
Aksi takdirde siparişin iptali ve ödenen bedelin işlemiş yasal faiziyle birlikte iadesini,
Tüm bu sürecin en geç 7 (yedi) gün içinde tamamlanmasını,
Aksi halde, Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ihtar ederim.