to read complaints and reviews, or file yours. 
Terzi dükkanından gömlek yaka bordo tüvit ceket aldım. Daha iki kere giydim ve hassas programda yıkamama rağmen, bordo yerlerin boyası beyaz kollara ve yakaya geçti. Çöp oldu. 2000 TL verip alınan ürünün iki giymede böyle olması normal mi acaba? Gerçekten madem boya döken kumaş kullanıyorsunuz, göml...
Terzi Dükkanı'ndan 579OT1797F sipariş numarası altında aldığım "Diva Düğmeli Triko Hırka"yı 3 sefer giymemin ardından, yıkama talimatına uyarak 30 derecede, yumuşatıcısız ve el yıkama ayarında hassas programda yıkadım, sererek kuruttum. Buna rağmen hırkanın bilhassa beden kısmı aşırı derecede sündü....
Merhabalar, Kasım 2024'te Zeytinburnu Zerujport AVM'deki Terzi Dükkanı mağazasından 1799 TL'ye Viskon Triko Cepli Hırka satın aldık. Alırken de özellikle tüylenip tüylenmeyeceğini sorduk ve bize tüylenmeyeceği söylendi. Manisa'da oturuyoruz ve İstanbul'a tatil için gelmiştik, bu yüzden de hırkayı Ar...
Terzi dükkanı gibi dev bir markadan 723NUI3I7H sipariş numaralı kargo bedava olarak vermiş olduğum siparişim iade ettiğimde yaklaşık 200 TL kesinti yapılmış olarak hesabıma yattı. İki kargo ücreti de kesilmiş. Eksik yatan iade ücretimin en kısa zamanda tamamlanmasını rica ediyorum.
Terzi Dükkanından aldığım bu gömleği ilk giydiğimde kol kısmında küçük bir sökük oluştu. Baktığımda gömleğin o kısmının kumaşının kısa kesildiğini gördüm. Ama gömleği beğendiğim için önemsemedim. Sonrasında ise arkasında ciddi bir sökük oluşmasına rağmen firma ürünün arkasında durmayıp değişimi kabu...
Terzi dükkanı firmasından 8. Ayda aldığım takımın pantolonu, ikinci kez giymemde resmen parçalandı. Dikiş yerinden değil, direkt kumaşı parçalandı. Cep kısmındaki söküğü görsellerle ilettim. Firmaya götürdüğümde çalışanlar bile şaşırdı, 'Bu ürünü kabul etmeme durumu olmaz' dediler ama siz reddettini...
Terzi Dükkanından 12 Eylül'de gömlek pantolon takımı aldım, sadece 5 saat giyme ile sağ tarafta tiftiklenmeye başladığını gördüm ve incelemeye gönderdim. Hatanın malzemeden değil, kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Bunu terzi dükkanına yakıştırmadım. Kurumsal diye bildiğimiz firmanın fiyat kalit...
Ürünü bir kere yıkadım ve rengi değişti. 30 derecede makinede yıkanabilir denen ürünü elimde yıkadım, güneşe dahi asmadım, ütülemedim ve ürünün kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Ürünümün değişmesini ya da para iademin yapılmasını istiyorum. Santrali arıyorum, açmıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne ş...
Ürünüm teslim edilmedi. 10 gün oldu. Siparişi vereli firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Nasıl bir sorumsuzluk bu? Ürün takibi yapılmıyor mu? Kendi sitesinde bile kargoya verildi durumunda teslimat yapılmamış. Yani ilk ve son alışverişimdi. Pişman ettiniz gerçekten.
Terzi dükkanı'ndan aldığım ürünlerin kalitesini ve renklerinin kahverengi yazmasına rağmen uymadığını gördüğüm için iade talep ettim. Ürünleri almadan önce kolay iade sekmesinden karşı ödemeli olarak Yurtiçi Kargo'ya iade etmeme rağmen 190 TL eksik yatırıldığını fark ettim. Sebebini sorduğumda karg...
Terzi dükkanından bu sezon ait iki adet elbise aldım. İki kere yıkama talimatlarına uygun bir şekilde yıkanmasına rağmen kumaşından dolayı dikiş açmaları oldu. Bir elbisemde direkt olarak dikiş patladı. Ürünleri incelemeye gönderdim, geri dönüş olarak yıkamaya bağlı kullanıcı hatası deniyor. Ben de ...
Hediye olarak aldığım ürün beden olarak olmadı. Hediye aldığım için hediye vereceğim tarihi beklemiştim (kargo teslim olduktan sonra 16 gün). Ürünü farklı bedenle değiştirmek istediğimizi belirttim ama 14 günlük süre geçtiği için ürün beden değişiliği yapmadılar.
Terzi Dükkanı'ndan aldığım ürünleri beğenmedim iade ettim ancak iade etmeleri gereken tutardan kargo ücretini kesip geri kalanı hesabıma yatırmışlar. Sürekli internetten alışveriş yaparım zaman zaman iadelerim de olur ilk kez böyle bir şey gördüm. Bir daha bu markadan asla alışveriş yapmayacağım.
Terzi Dükkanı internet sitesinden 2999 TL'ye aldığım gömlek etek takımı sadece birkaç saat giydim ve eve gitmeden tüylendi kumaşı kusurlu çıktı. Kendilerine durumu ilettim incelemeye göndermemi istediler. Gönderdikten kısa bir süre sonra geri gönderdiler ve kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler...
Mağazasından aldığım 5 dakika da bir birinin deneyip bıraktığı keten gömlekten almış bulundum. Sonrasında içime sinmedi ve aynı şekilde 2 gün sonra diğer bir mağazasında iade etmek istediğimde gösterdikleri tutum şu; 1 dakika bile geçse iade almıyoruz. Kumaştan dolayı çekilmeler olabilir sattığımız ...
Yıllardır terzi dükkanınızdan hem internetten hem de Bahçelievler mağazanızdan alışveriş yapıyorum. İki seferdir Bahçelievler mağazanızdaki satış danı...
Ürünü bayramda aldım. İlk gün giydim, ikinci gün giymek için kokusu çıksın diye 15 dakikalık kısa programa, 30 derecede yıkadım. 15 dakikalık kısa programda renk solması ve çekme sorunu nasıl olabiliyor? Anlamış değilim. Ucuz bir ürün de değil, 2000 TL ücret ödedim. Bu nasıl bir kumaş kalitesi.
Aldığım kazak iki üç giyme sonrasında bollaştı ve inceldi. Ürünü satın aldığım şubeye götürdüm, incelemeye yollayacaklarını söylediler. İki ay haber gelmedi, sonra ben aradığımda kabul edilmediğini belirttiler ve hatanın bana ait olduğunu ifade ettiler. Müşteri memnuniyetine hiç önem verilmiyor. Bir...
