to read complaints and reviews, or file yours.Terzi Dükkanı (terzidukkani.com) İadede Kargo Kesintisi
Terzi dükkanı'ndan aldığım ürünlerin kalitesini ve renklerinin kahverengi yazmasına rağmen uymadığını gördüğüm için iade talep ettim. Ürünleri almadan önce kolay iade sekmesinden karşı ödemeli olarak Yurtiçi Kargo'ya iade etmeme rağmen 190 TL eksik yatırıldığını fark ettim.
Sebebini sorduğumda kargo ücreti olduğunu belirttiler. Onlarca farklı firmadan yüzlerce alışveriş yapmışımdır belki de ancak bu tarz "iadede kargo ücreti" alan firma sayısı küçük firmalar da dahil olsa da çok azdır.
Kolay iade sekmesinde herhangi bir kesinti olacağı bildirilmeden tarafımdan ücret kesintisi yapıldı. 190 TL lik ücretimin iadesini talep ediyorum.
Yazı' Garanti ve İade koşulları'nda yer almaktadır. İade işlemlerinde kargo Ücretsiz kampanyasından yararlanılan iadelerde bu kampanya kapsamında alınmayan kargo ücretide yansıtılacaktır. Buna istinaden gidiş-dönüş (95+95=190₺) şeklinde kesinti sağlanılacaktır. Ürünün tek yönlü gidiş bedeli 'Kredi Kartı' ile ödemelerde 95₺, 'Kapıda Ödeme' seçeneğinde ise kargo bedeline ek olarak hizmet bedeli 55 ₺ alınmaktadır. Kargo paket desisenin ( ağırlık-ebat) büyüklüğüne göre, siparişlerdeki kargo bedeli kesintisi (95-190) ₺ arasında değişmektedir. İade işlemleri için bilgi alabilirsiniz.
