to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Ve Dağılmış Pizzalar, Çözümsüz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet Yaşadım
19.09.2025 tarihinde Axis AVM Terra Pizza şubesinden 8 adet orta boy bol malzemeli pizza siparişi verdim. Siparişlerim elime ulaştığında ürünler hem yanık hem de tamamen dağılmış haldeydi. Bu durum hem görsel olarak hem de lezzet açısından beklentimin çok altındaydı.
Yaşadığım sorun sonrası şubeyle iletişime geçtim ve durumu ilettim. Bana gereğinin yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını ve ayrıca tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Fesih B. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Değerli Misafirimiz Fesih B. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.Sizleri her zaman restoranlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Terra Pizza.
Hiçbir çözüme ulaşılamamıştır Kendilerini affettirmek adına kupon kodu gönderdiler onu bile kullanamıyoruz ve iade yapılamayacağını ilettiler
