to read complaints and reviews, or file yours.Terra Pizza'dan Sorumsuz Hizmet
Samsun Yeşilyurt AVM Terra Pizza'da 20.30 civarında sipariş vermek istediğimde görevli personel hiç hamur kalmadığını bittiğini belirtti. Bunun üzerine farklı restorantlardan menü seçmek için beklerken 10 dakika sonra pizza talebi ile gelen iki farklı müşteri verdikleri pizza siparişlerini aldılar. Bunun üzerine görevliye bunun nedenini söylediğimde bana ilk gittiğimde hiç belirtmediği şekilde hamurun çözülmesi için beklediklerini gayet lakayıt bir şekilde söylediler. Müdürü ile görüşmek istediğimi söylediğimde ise "buralarda" gibi yine lakayıt bir cevap ile geçiştirmeye çalıştılar... Pizza olmadığına ikna ettiğim çocuklarım başkalarının pizza aldığını görünce sordukları neden sorusuna bir cevap veremedim...
Değerli Murat K. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Faaliyetlerimizle ilgili her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Terra Pizza
Çözüm için tarafıma ulaşan kişinin gerekli bilgilendirmeyi yaparak firmayı güzel bir şekilde temsil ettiği için şubede yaşadığım problemi markaya mal etmenin anlamsız olduğunu düşünüyorum. İlgileri için destek ekibine teşekkür ederim.
