to read complaints and reviews, or file yours.Terra Pizza’da Personel İlgisizliği Sipariş Sürecini Uzattı
10.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.20 civarında Konya Kentplaza AVM içindeki Terra Pizza şubesine gittim. Sipariş vermek için beklerken kasadaki personelin, müşteri varken diğer personellerle sohbet etmeye devam ettiğini ve bu esnada sipariş almaya çalıştığını gördüm. Bu durum iletişimde anlaşmazlıklara sebep oldu ve sipariş sürecimiz gereksiz şekilde uzadı.
Elimde adisyon numarası olarak 423065113 bulunmaktadır. Özellikle yoğun olmayan bir saatte bile personelin bu kadar dalgın ve ilgisiz olması, müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi.
Beklentim, bu şubede çalışan personelin müşteriler varken kendi aralarındaki sohbeti bırakıp tamamen müşteriyle ilgilenmesi konusunda uyarılması ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesidir. Müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini ve benzer bir durumun tekrarlanmamasını istiyorum.
Cemile D. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
