to read complaints and reviews, or file yours.Terra Pizza Yanlış Pizza Ve Kalın Hamur Şikayeti, İade Talebi
12.01.2026 saat 19.08’de Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza Gaziantep şubesinden toplam 440 TL tutarında online ödeme ile üç adet pizza siparişi verdik. Sipariş numaramız #z**-la9a’dır.
Seçtiğimiz pizzalar yerine iki adet tamamen farklı pizza gönderildi, sadece bir tanesi seçtiğimiz pizza ile uyumluydu. Onu da özellikle ince hamur seçmemize rağmen kalın hamur olarak göndermişlerdi. Yani hem ürünler yanlış hem de hamur seçimi dikkate alınmamış oldu.
Durumu Yemeksepeti üzerinden yorum yazarak bildirmemize rağmen şu ana kadar ne restoran tarafından ne de platform üzerinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğimiz ücret hem de yaşadığımız mağduriyet karşısında bu ilgisizliği kabul etmiyorum.
Yanlış gönderilen sipariş için ücret iadesi ya da siparişimizin doğru ürünler ve doğru hamur seçimiyle yeniden hazırlanarak gönderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum!
Bilinmez B. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Hızlı ve ilgili çözüm için teşekkürler
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
