Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34861184
5
Bilinmez sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Terra Pizza Yanlış Pizza Ve Kalın Hamur Şikayeti, İade Talebi

profile
Bilinmez
Terra Pizza
13 Ocak 17:24
320
Bilinmez'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı ve ilgili çözüm için teşekkürler”

12.01.2026 saat 19.08’de Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza Gaziantep şubesinden toplam 440 TL tutarında online ödeme ile üç adet pizza siparişi verdik. Sipariş numaramız #z**-la9a’dır.

Seçtiğimiz pizzalar yerine iki adet tamamen farklı pizza gönderildi, sadece bir tanesi seçtiğimiz pizza ile uyumluydu. Onu da özellikle ince hamur seçmemize rağmen kalın hamur olarak göndermişlerdi. Yani hem ürünler yanlış hem de hamur seçimi dikkate alınmamış oldu.

Durumu Yemeksepeti üzerinden yorum yazarak bildirmemize rağmen şu ana kadar ne restoran tarafından ne de platform üzerinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğimiz ücret hem de yaşadığımız mağduriyet karşısında bu ilgisizliği kabul etmiyorum.

Yanlış gönderilen sipariş için ücret iadesi ya da siparişimizin doğru ürünler ve doğru hamur seçimiyle yeniden hazırlanarak gönderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum!

Terra Pizza Logo
Terra Pizza
13 Ocak 17:38 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Bilinmez B. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

Bilinmez
Bilinmez
13 Ocak 17:38

Hızlı ve ilgili çözüm için teşekkürler

Terra Pizza Logo
Terra Pizza
14 Ocak 12:47

Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Terra Pizza’da Eksik Malzeme Ve Yanıltıcı Fiyat

profile
Tuna
Terra Pizza
07 Ocak 16:29
335

7.01.2026 tarihinde saat 15:02’de Yemeksepeti üzerinden Lens Yaşam Merkezi içindeki Terra Pizza şubesinden yaklaşık 700 TL tutarında, online kredi kartı ile ödeme yaparak “Bol Bol 2 Orta Pizza ve içecek” içeren bir sipariş verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, klasik mısırlı ve sosisli, içeriği so...

Benzer Şikayet Yaz