Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34221974
4
Gülşah sonuçtan memnun
Çözüldü

Terra Pizza Siparişim 30 Dakikadan Fazla Gecikti Bilgi Verilmedi

profile
Gülşah
Terra Pizza
13 Kasım 14:40
343
Gülşah'ın Teşekkür Mesajı
“1 ay geçerli hediye çeki tanımlandı, personel uyarı yapıldığı söylendi. Umarım bir daha kimse böyle bir sorun yaşamaz.”

13 Kasım 2025 tarihinde saat 13:45 civarında Terra Pizza Ankamall şubesinden bir adet orta boy pizza siparişi verdim. Sıra numaram 232 olmasına rağmen, yoğunluk olmamasına karşın siparişim yaklaşık 30 dakika boyunca teslim edilmedi. 30 dakika geçmesine rağmen hala 224 numaralı sipariş veriliyordu. Bu süreçte kasaya bir kez sordum, sadece “sırayı takip edin” yanıtını aldım ve ne kadar daha bekleyeceğime dair bir bilgi verilmedi.

Sipariş fiş numaram 0098 ve bu sipariş için 209₺ ödeme yaptım. Terra Pizza’yı sık kullanmıyorum ve böyle bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum. Beklentim, siparişlerin daha hızlı ve düzenli şekilde teslim edilmesi. Konuyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.

terra-pizza-siparisim-30-dakikadan-fazla-gecikti-bilgi-verilmedi-2.jpg
Terra Pizza Logo
Terra Pizza
13 Kasım 18:06 (Şikayetten 3 saat sonra)
Gülşah
Gülşah
19 Kasım 15:38

1 ay geçerli hediye çeki tanımlandı, personel uyarı yapıldığı söylendi. Umarım bir daha kimse böyle bir sorun yaşamaz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yalçın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Terra Pizza Pizza Terra Yalanı

profile
Yalçın
Terra Pizza
13 Ocak 2024 16:21
528
"İlk gün ilk dakikadan itibaren Terra Pizza müşteri hizmetleri (gizem hanım telefonla benimle irtibat sağlayan hanımefendi) gerekli ilgi alaka ve anlayışı göstererek sorunumla ilgilendi. Çözüm odaklı müşteri memnuniyeti ilkesi dahilinde gerekeni yaptılar. Bu anlamda başta markaya sonrada gizem hanıma sonsuz teşekkür ediyorum. Yaşamış olduğum sorunun tekrar bana ya da bir başkasına karşı yaşanmayacağına inanıyorum. Marka ve müşteri hizmetleri tarafından gösterilen ilgiye sonsuz teşekkür ediyorum."

Eksik Ve Gecikmeli Pizza Teslimatı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Ayhan
Terra Pizza
03 Mayıs 21:41
531

3 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Ankamall'de bulunan Terra Pizza şubenizden, 451 fiş numarası ile 4 adet pastırmalı pizza sipariş verdik. Ancak numaram yandığında ve siparişlerimi almaya geldiğimde, sadece 3 adet pastırmalı pizza olduğunu gördüm. Çalışanlar siparişimin tamam olduğunu söylediler. Ben is...

Eksik Ve Gecikmeli Pizza Teslimatı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Öne Çıkan Konular
Terra Pizza orta boy pizza Terra Pizza şubeleri Terra Pizza ankamall
Benzer Şikayet Yaz