Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kahraman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Terra Pizza Sayesinde Dişim Kırıldı Artık Daha Kısa Bir Dişim Var!

Terra Pizza Sayesinde Dişim Kırıldı Artık Daha Kısa Bir Dişim Var!
Terra Pizza Sayesinde Dişim Kırıldı Artık Daha Kısa Bir Dişim Var!
Terra Pizza Sayesinde Dişim Kırıldı Artık Daha Kısa Bir Dişim Var!
profile
Kahraman
09 Temmuz 2024 12:33
723
Kahraman'ın Teşekkür Mesajı
“Öncelikle kötü başlayan bir serüven olsa da sonrasında müşteri temsilcinizin özenli ve cana yakın gerçekten dinleyerek olayları ele almasından çok memnunum temsilcinize de belirttiğim gibi bir maddi beklentim yoktu markayı severek tükettiğim için bu sorunun bildirilip bir daha olmaması sağlansın istedim zira yemeye devam edeceğim dedim dişim kırılmış olsa da çok büyük bir sorun olmadı ucu bir miktar kırıldı ama bunun da bir karşılığını beklemedim ucu kırıldı diye orijinal dişimi yaptırmayacağım için Herhangi bir maddi karşılık beklemedim bir özür ve ilgi bekliyordum o da sağlandı ayrıca gerek görmesem de getir yemek üzerinden sorun yaşadığım sipariş bedeli bana iade edildi hatta web siteniz üzerinden kullanmam için bana hediye çeki de tanımladı ( henüz mailime böyle bir bilgi gelmedi ama beyan esastır ) firmanıza ve özellikle müşteri temsilcinize Teşekkür ederim”

Terra Pizza Adana Ziyapaşa şubesinden Getir Yemek firması üzerinden 2 adet büyük boy pizza söyledim. Biri tavuklu, biri karışık. Her iki pizzadan da zeytin çekirdeği çıktı. Tavuklu olandan küçük kırık bir parça zeytin çekirdeği, karışık olandan ise resimdeki gibi tüm bir zeytin çekirdeği çıktı ve dişimin ucu kırıldı. Artık sayelerinde daha kısa bir dişim var. X platformu üzerinden ve mağazanın kendi sayfasından sorunu bildirdim. Getir Yemek üzerinden de yorumlara zeytin çekirdeği çıktığını bildirdim. X platformundan yorum yaparak telefonumu istediler, yazdım. Arayan olmadı, resmi sitelerinden geri dönüş yapılmadı. Yaptıkları tek şey Getir Yemek üzerinden yorumumu kaldırtmak. Özür dilemek yerine suçlarının duyulmasını engellemeyi seçiyorlar. Zaten bir beklentim yok, kırılan dişimi yeniden çıkaramayacaklarına göre. Bir özür bile dilemeyen, örtbas etmeye çalışan bir firma olduklarını görmek de beni üzdü.

12 Temmuz 2024 18:47 (Şikayetten 3 gün sonra)

Kahraman G. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

Kahraman
Kahraman
16 Temmuz 2024 15:05

Öncelikle kötü başlayan bir serüven olsa da sonrasında müşteri temsilcinizin özenli ve cana yakın gerçekten dinleyerek olayları ele almasından çok memnunum temsilcinize de belirttiğim gibi bir maddi beklentim yoktu markayı severek tükettiğim için bu sorunun bildirilip bir daha olmaması sağlansın istedim zira yemeye devam edeceğim dedim dişim kırılmış olsa da çok büyük bir sorun olmadı ucu bir miktar kırıldı ama bunun da bir karşılığını beklemedim ucu kırıldı diye orijinal dişimi yaptırmayacağım için Herhangi bir maddi karşılık beklemedim bir özür ve ilgi bekliyordum o da sağlandı ayrıca gerek görmesem de getir yemek üzerinden sorun yaşadığım sipariş bedeli bana iade edildi hatta web siteniz üzerinden kullanmam için bana hediye çeki de tanımladı ( henüz mailime böyle bir bilgi gelmedi ama beyan esastır ) firmanıza ve özellikle müşteri temsilcinize Teşekkür ederim

18 Temmuz 2024 17:10

Değerli Misafirimiz Kahraman G. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.Sizleri her zaman restoranlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Terra Pizza.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Aralık 2024 21:01
540
Domino's Pizza Pizza Siparişimde Zeytin Çekirdeği Şoku!
Domino's Pizza Pizza Siparişimde Zeytin Çekirdeği Şoku!
1
Numan sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Mayıs 2024 09:55
382
5
Gönül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Mayıs 2024 15:19
311
"Hemen geri dönüş yapıldı. Teşekkürler..."
Terra Pizzanın Dikkatsizliği
Terra Pizzanın Dikkatsizliği

profile
08 Mart 2024 19:38
677
Terra Pizza İçerisinden Çıkana Bakın
Terra Pizza İçerisinden Çıkana Bakın
Terra Pizza İçerisinden Çıkana Bakın

profile
05 Ocak 2025 13:14
351
Zeytin Çekirdeği Yüzünden Kırılan Diş Ve 3000 TL Masraf!
Zeytin Çekirdeği Yüzünden Kırılan Diş Ve 3000 TL Masraf!
Zeytin Çekirdeği Yüzünden Kırılan Diş Ve 3000 TL Masraf!
Benzer Şikayet Yaz