to read complaints and reviews, or file yours.Numune Mahallesi Terra Pizza Şubesinde Soğuk Pizza Ve Güncelleme Sorunu
Numune Mahallesi Terra Pizza şubesinde daha önce de problem yaşadığım için aslında bu şubeye gitmemeye karar vermiştim. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığım önceki sorun için tarafıma kupon tanımlanmıştı, ben de bu kuponu kullanarak şubeye bir şans daha verip bugün gel-al sipariş verdim.
Siparişim üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Hazır olmadığını düşündüğüm için şubeye gitmedim. Daha sonra beklemeyi göze alıp şubeye gittiğimde ise siparişimin çoktan hazırlanmış şekilde kenarda bekletildiğini söylediler. Sistemden güncelleme yapmadıkları için pizzam tamamen soğumuştu.
Kasiyere pizzanın soğuk olduğunu söylediğimde ise sistemle ilgili bahaneler üretmekle yetindiler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Daha önce de sorun yaşadığım bu şubenin, bu tavır ve dikkatsizlikle Terra Pizza markasını ciddi anlamda lekelediğini düşünüyorum. Numune Mahallesi Terra Pizza şubesiyle ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için denetlenmesini talep ediyorum.
Simay K. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
